FAQ
Versenden Sie ins Ausland?
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?
Es hängt davon ab, wo Sie sind. Es dauert 2–5 Werktage, bis die hier bearbeiteten Bestellungen eintreffen. Lieferungen ins Ausland können zwischen 7 und 16 Tagen dauern. Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Klicken Sie auf den Tracking-Code, den Sie bereits in der E-Mail erhalten haben, die wir Ihnen gesendet haben. Sie werden auf eine andere Seite weitergeleitet und erhalten die Informationen auf der Website der „Deutschen Post“.
Welche Zahlungsmethoden haben wir?
PayPal: Bezahlen Sie schnell und sicher mit PayPal in unserem Shop. Nachdem Sie die Zahlung eingegeben haben, erhalten wir eine Zahlungsbestätigung, die automatisch dazu führt, dass wir Ihr Paket vorbereiten.
Klarna: Jetzt bestellen und innerhalb von 14 Tagen bezahlen!
Kreditkarte: Bei mddstudios können Sie sicher und einfach mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.
Wir akzeptieren auch MasterCard, Visa und American Express.
Wie storniere ich eine Bestellung?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten, senden Sie eine E-Mail an:
info@mddstudios.com
Eine Änderung oder Stornierung einer Bestellung ist nur bis zum Verlassen unseres Lagers möglich.
Wie sende ich meine Bestellung oder einen Artikel zurück?
Eine Rücksendung unserer Artikel ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen über den Versanddienstleister Ihrer Wahl möglich! Bitte hinterlassen Sie eine E-Mail an:
info@mddstudios.com
zur Bestätigung und zum Hinzufügen einer Notiz mit Ihren persönlichen Daten (Name, Adresse und Bestellnummer).
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Erhalt Ihrer zurückgegebenen Bestellung erstatten wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden das Geld mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
Was tun, wenn Sie einen falschen oder defekten Artikel erhalten haben?
Schicken Sie uns umgehend eine E-Mail mit Ihrem Problem:
info@mddstudios.com
damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können.
Welche Materialien verwenden wir?
Wir verwenden hochwertigen Edelstahl 316L oder 925er Silber .
Hinterlässt der Schmuck Flecken auf Ihrer Haut?
NEIN! Der Schmuck ist sicher vor Schweiß und Wasser. Der Schmuck verliert keine Farbe und verursacht keine Verfärbungen auf Ihrer Haut.
Was bedeutet es, wenn das Schild orange ist? (ausverkaufte Produkte)
Das bedeutet, dass das Produkt ausverkauft ist. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck an der Wiederauffüllung Ihrer Lagerbestände und Sie können Ihr Stück weiterhin vorbestellen! Das wird eine leichte Verzögerung von etwa 10-14 Tagen haben.
Irgendeine Frage?
Sie können uns über unsere Kontaktseite kontaktieren! Wir helfen Ihnen gerne weiter.