DELIVERY & RETURNS

SHIPPING POLICY:

Due to the Global Crisis caused by the Coronavirus (COVID-19), we can not be held responsible for any delays caused by our shipping partners. During this time of crisis the operations of our shipping partners, aswell as your national post, may be staggered due to the procedures and precautions that have been put in place in order to ensure the safety of all employees and recipients. 

SHIPPING RATES:

Standard shipping term is between 2-5 business days.

 

*Orders to other continents can take 7-12 business days.
*We do not take responsibility for import or custom fees associated with your order. Please inform about your own individual country´s regulations to check if there will be any additional costs.

  

RETURNS: 

Refunds will be given up to a maximum of 14 days after the order got delivered to the customer. If a refund is required please contact us through our contact page or e-mail: info@mddstudios.com. The message should include your individual order number, your full name and the reason for your return. Charges for your return will be at your own expense. As soon as we have received your return, we will refund you the amount with in 72 hours.

 

VERSANDTARIFE:

Wir versenden alles aus Deutschland über unser Lager in Mannheim.

Die Lieferfrist beträgt zwischen 2-5 Werktagen. Bei Soldout markierten Produkten kommt es wie bereits beschrieben zu einer Versandverzögerung.

*Bestellungen in andere Kontinente können 7-12 Werktage dauern.
*Wir übernehmen keine Verantwortung für Import- oder Zollgebühren im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Bitte informieren Sie sich über die individuellen Bestimmungen Ihres Landes, um zu prüfen, ob zusätzliche Kosten anfallen.

 

RÜCKGABE:

Rückerstattungen werden bis zu 14 Tage nach Auslieferung der Bestellung an den Kunden gewährt. Wenn eine Rückerstattung erforderlich ist, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail: info@mddstudios.com. Die Nachricht sollte Ihre individuelle Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen und den Grund für Ihre Rückgabe enthalten. Die Kosten für Ihre Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir Ihnen den Betrag innerhalb von 72 Stunden erstatten.